Ecole nationale* de la relation client, conseil de classe 2013/2014 : ils ont marqué l’année

Alors que l’activité s’arrête ou presque pour cause de pause estivale, la rédaction a souhaité faire un retour sur l’année « scolaire » de la relation client et de l’expérience client, pour savoir quels sont les élèves qui ont été les plus studieux… et ceux qui furent les plus dissipés.
En exclusivité MONDIALE, nous transmettons donc à nos lecteurs quelques extraits exclusifs des délibérations du conseil de classe, sur ceux qui ont animé, en bien ou en moins bien, la (grande) classe de la relation client, matière par matière.

*Tout comme ses prestigieux consors, le lycée national accueille des élèves étrangers, sur dossier et en capacité d’assumer les frais de scolarité. De ce fait, la sélection est rude et la compétition… féroce.
Seuls les meilleurs survivent, c’est un peu comme un service client qui.. n’aurait pas été délocalisé !

La rédaction

[slideshow_deploy id=’9906′]

Dans le prochain numéro d’En-Contact (sortie le 21 Août), découvrez les cancres de l’année, convoqués à la session de rattrapage, et leurs plus mauvaises copies.

Pour recevoir ce collector gratuitement, cliquez-ici