Disneyland Paris sanctionné pour ses pass annuels illimités 400 000 euros d'amende

Le célèbre parc d'attractions Disneyland Paris se trouve au cœur d'une polémique concernant ses anciens pass annuels: Infinity, Magic Plus, Magic Flex.  La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) vient d'infliger une amende de 400 000 euros à Euro Disney Associés pour avoir contrevenu, selon la DGCCRF, aux « dispositions du Code de la consommation relatives aux pratiques commerciales trompeuses ».

L'affaire remonte à fin 2022, lorsque des dizaines d'abonnés mécontents ont manifesté devant le parc, à l'appel d'un mouvement baptisé « les Oreilles jaunes ». Le magazine "60 millions de consommateurs" a ensuite mis en lumière les conditions restrictives des passes annuels Infinity, Magic Plus et Magic Flex, censés offrir un accès quasi illimité au parc pour des tarifs allant de 319 à 499 euros par an.

En réalité, ces passes comportaient des restrictions importantes, notamment une "pré-réservation obligatoire pour chaque date de visite choisie" et des quotas quotidiens limitant l'accès au parc. De nombreux usagers se sont plaints de ne pas pouvoir visiter le parc aux dates souhaitées malgré leur abonnement.

Face à la controverse, Euro Disney Associés a revu son offre en juillet 2023. Les anciens passes ont été remplacés par de nouvelles formules : Bronze, Silver et Gold. Ces nouveaux abonnements ont fait disparaître les quotas quotidiens, mais ont également entraîné une augmentation significative des prix :

- Le pass Bronze est passé de 229 à 289 euros (+26%)

- Le pass Silver de 319 à 499 euros (+56%)

- Le pass Gold de 499 à 699 euros (+40%)

Cette hausse des tarifs a provoqué une nouvelle vague de mécontentement parmi les abonnés du parc.

À l'heure actuelle, Euro Disney Associés n'a pas encore réagi officiellement à l'annonce de cette amende. L'affaire soulève des questions sur la transparence des offres commerciales dans le secteur du divertissement et pourrait inciter d'autres parcs d'attractions à revoir leurs politiques d'abonnement et de pass illimité.

Chez UGC, la carte illimité l'est. On peut aller au cinéma 4 fois par jour !