Déjeuner mortel chez Disney à Orlando : Josh d’Amaro accepte finalement le procès intenté par Jeffrey Piccolo

Jeffrey Piccolo a intenté un procès pour mort injustifiée à Walt Disney World and Resorts et un restaurant irlandais au début de cette année : sa femme, le Dr Kanokporn Tangsuan, y est décédée en octobre 2023, après avoir ingéré un repas au Raglan Road Irish Pub, pour lequel ses allergies n'auraient pas été prises en compte par le serveur. Disney renonce à l’axe de défense initialement envisagé : se prévaloir des conditions de service de sa plateforme Disney + pour refuser au mari de la victime autre chose qu’un arbitrage. 

La compagnie spécialiste des expériences magiques avait précédemment affirmé que « les conditions de l'abonnement gratuit à l'essai invalidaient la poursuite »

“L’humain au-dessus de toute considération” pour le CEO de Disney Experiences. 
Lundi soir, Josh D'Amaro, Président de Disney Experiences, a publié un communiqué de presse annonçant que Disney avait décidé de porter l'affaire devant les tribunaux, plutôt que de recourir à l'arbitrage, comme la société s'y était engagée la semaine dernière.

« Chez Disney, nous nous efforçons de placer l'humain au-dessus de toute autre considération », a déclaré M. D'Amaro. « Avec des circonstances aussi particulières que celles de cette affaire, nous pensons que cette situation justifie une approche sensible afin d'accélérer la résolution du problème pour la famille qui a subi une perte si douloureuse. C'est pourquoi nous avons décidé de renoncer à notre droit à l'arbitrage et de porter l'affaire devant les tribunaux ».

Walt Disney, en l’occurrence sa filiale, a fait les gros titres la semaine dernière après que ses avocats ont demandé à un juge de Floride de rejeter la plainte pour décès injustifié et de régler tout litige avec la société à l'amiable, par le biais de l'arbitrage. Les avocats de la société avaient fait valoir que le veuf avait accepté les conditions d'utilisation de Disney - qui stipulent que les utilisateurs acceptent de régler tout litige avec la société à l'amiable par voie d'arbitrage - lorsqu'il s'est inscrit à un essai gratuit d'un mois de Disney+ en 2019, puis en 2023, lorsqu'il a acheté les billets pour les parcs d'attractions Disney en utilisant son compte Disney+.

Jeffrey Piccolo a intenté un procès pour mort injustifiée contre Walt Disney World and Resorts et un restaurant irlandais au début de cette année, après que sa femme, le Dr Kanokporn Tangsuan, est décédée en octobre 2023 après avoir mangé au Raglan Road Irish Pub. 

Dans son action en justice, M. Piccolo affirme que le décès de sa femme est dû à une réaction allergique, ce qui est corroboré par le rapport d'un médecin légiste qui a déterminé que la cause du décès était une anaphylaxie due à des niveaux élevés de produits laitiers et de noix dans son organisme.

M. Piccolo affirme que, pendant qu'ils dînaient* au restaurant du complexe, lui et sa femme ont interrogé le serveur à plusieurs reprises, car K.Tangsuan était gravement allergique aux produits laitiers et aux fruits à coque, et que le serveur leur a assuré que leur commande ne contiendrait pas d'allergènes.

L'action en justice soutient que le personnel de service a été négligent et demande des dommages et intérêts de plus de 50 000 dollars à Disney, selon la plainte.

Le procès se poursuivra donc, une audience est prévue pour le 2 octobre. 
*On ne sait pas précisément, si c'est un déjeuner ou un dîner que le couple a pris au sein du pub. 

En France, la compagnie Disneyland Paris a été récemment condamnée pour avoir commercialisé des pass qui ne donnaient pas effectivement accès au parc de façon illimitée, comme prévu. Lire ici.