« Service client et remboursements… en pièces détachées chez Oscaro.com »

Le 13 juillet 2018 par Magazine En-Contact

Depuis notre article qui annonçait des difficultés financières chez Oscaro, c’est silence radio à Gennevilliers, au siège de l’entreprise qui continue de faire beaucoup de publicité, comme le montre cette image de panneaux en gare SNCF (début juillet à la Gare de Lyon).
Les internautes et clients continuent de souligner sur notre site les désagréments rencontrés lors de leurs livraisons de colis ou des demandes de remboursement.
Xavier Chauchat, le directeur de l’expérience client et de la satisfaction client de l’entreprise, sollicité par nos soins, n’a pas souhaité répondre à nos questions.
L’entreprise est parvenue à obtenir un renvoi en septembre pour des audiences de justice prévues et liées à des différends qui l’opposent à des fournisseurs.


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Commentaires

2 réponses à “« Service client et remboursements… en pièces détachées chez Oscaro.com »”

  1. ma commande 446644957 n’est jamais arrivee au point relais oscaro ne repond pas a mes mails paris est vraiment la grande poubelle

  2. A ce jour toujours rien, cela est un foutage de gueule, surtout ne faite plus de commandes il encaisse et ne livre pas et de plus refuse le remboursement « La livraison de votre commande n°44625192, effectuée le 23/07/2018, n’a pu se faire dans les délais que nous vous avions annoncé. Celle-ci a subi un retard de préparation, c’est pourquoi elle arrivera auprès du point relais de votre choix dans un délai de 12h à 72h. » Oscaro

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