[INVITATION] – Cinq mesures pour créer 15 000 emplois dans les services clients et les centres d’appels francophones

Le 27 juin 2012 par Magazine En-Contact

Le 4 juillet, Manuel Jacquinet, rédacteur en chef du magazine En-Contact (le magazine professionnel des services clients et des centres d’appels) et expert de la filière centres d’appels depuis quinze ans, rendra publiques cinq propositions – faites aux grandes entreprises françaises (donneurs d’ordre) et au gouvernement – susceptibles de créer 15 000 emplois dans les centres d’appels francophones. Quatre de ces mesures ne nécessitent aucune modification législative.
Dix grandes entreprises (prestataires, donneurs d’ordre, fabricants de technologies) soutiennent déjà ce plan d’action, s’y sont associées et seront représentées à la conférence.
Ces cinq mesures seront présentées à la presse, aux ministères concernés et aux acteurs de la filière qui souhaitent s’y associer le 4 juillet 2012 lors d’une conférence de presse qui se tiendra à :

La Maison des Centraliens
8h30 à 10h
8, rue Jean Goujon – Métro Alma Marceau

Pour confirmer votre présence, merci d’envoyer un e-mail à Manuel Jacquinet – mj@malpaso.org

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A propos de Manuel Jacquinet :
Créateur en 1996 de la première société de formation et de conseil pour les centres d’appels (Colorado – école du télémarketing) devenue ensuite Colorado Conseil, Manuel Jacquinet est un expert reconnu des services clients. Il est intervenu en 2000 pour la création des diplômes en France – téléconseillers, superviseurs, etc. En 2004, Jean-Louis Borloo l’a Chargé de mission pour développer la filière centres d’appels en France. Il est désormais rédacteur en chef du magazine professionnel En-Contact qu’il a créé en 2001 et suit particulièrement à ce titre l’évolution de cette industrie dans le monde francophone.
Il a parallèlement co-écrit et produit un long métrage au cinéma dans lequel il a décrit cet univers des services clients et centres d’appels dans la comédie Opération 118 318.
En 2008, il a quitté la présidence de Colorado Conseil et a cédé ses parts au fonds d’investissement NextStage.

Contact :
Manuel Jacquinet : mj@malpaso.org – 06.85.43.27.11

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