Qui est Fernando Prata, DG de Téléshopping ? Pourquoi aime-t-il The French Forum ? Expérience client
Depuis treize ans, ECTFF (Expérience Client The French Forum) rassemble en septembre, à La Baule, les meilleurs spécialistes du CRM, du BPO et des parcours clients. La rencontre, créée par Manuel Jacquinet, a accueilli notamment Fernando Prata et Jérôme Dillard, respectivement directeur général et président de Téléshopping et M6 Boutique.
Interview de Fernando Prata, DG Téléshopping lors de Expérience Client/The French Forum 2020.
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