Pour vendre, il faut des bons leads, fournis en volumétrie suffisante et des télévendeurs dont l'efficacité dépasse celle des agents conversationnels. Dans le numéro 140 d'En-Contact, Hanane Benhamed partage ses tips.
Après trente ans de reportages dans l’industrie du CRM et des call-centers, on peut encore faire des découvertes et des rencontres qui donnent de l’espoir. A Bucarest, visite surréaliste, chez Dan Mazilu, fondateur de Mediatel Data.
Dénicher un rdv chez un toiletteur pour chiens réputé peut s'avérer aussi complexe qu'un rendez-vous dermatologue. A Annecy, on a découvert un éditeur de logiciel qui aide ces magiciens à ne pas dépendre de la vente de croquettes pour gagner leur vie !
Fondée en France, Happn est une application de rencontres qui privilégie les rencontres avec des personnes croisées autour de soi. Quelques abonnés semblent déçus*récemment, qui n'ont pas crunché suffisamment, à leur goût. Mais qu'est-ce-qui est vrai ou faux, dans le dating ? En tout état de cause, Happn n'est pas déçue, elle, des services d'Outsourcia, son partenaire Trust and Safety et modération.
