Abritel, défaillant à déjouer les arnaques, condamné pour ses pratiques commerciales trompeuses

La société Abritel, le spécialiste des locations de vacances et filiale du groupe Expedia, a été condamnée mi-juin par le tribunal judiciaire de Paris pour pratiques commerciales trompeuses. Tout comme Booking, ou Airbnb, la plateforme, propriété du groupe américain, semble lacunaire sur les moyens mis en œuvre pour éradiquer les nombreuses arnaques, fraudes à l’identité. Elle devra s’acquitter de 5000 euros d’astreinte par jour, sauf à faire appel. L’informé, un site d’informations exclusives a relaté l’affaire.  Cette dernière fait suite aux nombreux écarts que notre magazine a constatés dans son dossier spécial du numéro 133, émanant de quelques grandes plateformes du tourisme.   En 2021, la DGCCRF a attaqué la plateforme à la suite de nombreux signalements de clients, victimes d’annonces frauduleuses. L’entreprise a alors largement communiqué sur un éventail de protections et garanties qu’elle indique déployer pour assurer la sécurité des locations : la vérification des identités, des contrôles de fiabilité, la sécurité des paiements. Mais dans les faits, les arnaques se sont poursuivies, relatées par des clients nombreux : logements non conformes aux photos des annonces, b[...]