Vocalcom est une entreprise réellement orientée client, dixit la Vice présidente Customer Services de Curacao

Chez Curacao, une entreprise de commerce et de services financiers qui sert la communauté hispanique en Californie, Maria de Jesus Rosas est Vp Customer services. A l’instar de Vocalcom, installé depuis quelques années déjà aux USA, le marché américain fait rêver les entreprises françaises ambitieuses, telles Acticall qui compte bien y prendre pied avec l’acquisition de Sitel. Dans les traces de Teleperformance, les frenchies mettent le cap sur l’Ouest !

« J’ai eu l’occasion de tester quantité de logiciels de gestions de campagnes de télémarketing et de relation client et Vocalcom est clairement devant ses concurrents en même temps qu’ils sont réellement orientés clients, sur les développements spécifiques que nous pouvons demander »

Maria de Jesus Rosas/ Curacao