Le Tour de France, version centres d’appels et customer experience…

Le 9 juillet 2017 par Magazine En-Contact

Ce qu’il faut retenir de la première quinzaine de juillet :

• Amazon contre le reste du monde, c’était le sujet d’une émission de BFM Business et la rédaction d’En-contact y donnait son point de vue, qu’on peut résumer en une phrase : Amazon a un gros carnet de chèques et nous, on a les épiciers arabes, champions du service et de l’amplitude horaire. Let’s fight… regardez la vidéo.

 

• Bloctel, un grand succès en termes d’inscriptions (plus de 4 millions d’inscrits) mais pour la poursuite des contrevenants, peut mieux faire. On l’avait un peu dit à Ouest France… c’est là : Bloctel. Pourquoi l’anti-démarchage téléphonique ne marchera pas


• Allo-Media
maillot jaune et maillot à pois  !
La bande de Romain Sambarino a tout raflé à la soirée de l’Adetem semaine passée, ce n’est que mérité : deux prix, le Cookie Vocal, c’est aussi fort que Watson.

Allo Media
Allo Media – Romain Sambarino

Et comme sur la photo, notre Romain ressemble en plus à Georges Michael, on lui promet un succès commercial du niveau Careless Whisper 🙂 Lisez ce qu’on en disait en février, c’est là : Avec son cookie vocal, Allo-Media défie Watson (IBM), Nuance

La rédaction d’En-Contact

Photo de couverture : BFM TV le 01/07/2017 – Grande distribution : Faut-il craindre le rouleau-compresseur Amazon ? – Olivier Dauvers, Manuel Jacquinet et Karine Vergniol

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