N°100 du magazine numéro 1 des centres d’appels et de la… Seamless Experience 

Le 11 octobre 2017 par Magazine En-Contact

Dans quelques jours sortira le N°100 d’En-Contact qui sera diffusé en avant-première lors de la soirée de remise des prix à laquelle vous pouvez encore vous inscrire. C’est là.

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En-Contact N°100

Emmanuel Bacry (de l’école Polytechnique) y parle de la science des données, Joe Burton (Plantronics) de l’importance d’avoir un bon casque, Mary Portas, la Queen of shopping, de l’avenir des boutiques. Deux docteurs (Frédéric Godefroy et Patrick Giudicelli) y présentent un livre qui va faire parler de lui et un Sud-Africain installé en France mais aussi à Madagascar, de l’avenir des centres d’appels (Benoit Vorilhon, Odity). Ah non, ça, ce sera dans le N°101. Et puis, on y conte l’histoire du Chuck Yeager des centres d’appels…
Vous pouvez d’ores et déjà enrichir votre catalogue Panini spécial expérience client avec toutes les figurines de ces joueurs de talent ou coureuses. Chez CCA International, dimanche dernier, elles étaient nombreuses aux 8km de l’expérience client organisés par Diabolocom. (voir photos plus haut).
Etre parvenu à ce N°100, sans trop d’encombre, m’a donné envie de remercier nos lecteurs, nos nouveaux lecteurs comme la Fédération Française de Tennis, les hardis annonceurs qui nous soutiennent, la Poste qui se donne du mal et notre imprimeur (Prenant). C’est normal. N’est-ce pas ?

« N’est-ce pas ? En dépit des sots et des méchants
Qui ne manqueront pas d’envier notre joie,
Nous serons fiers parfois et toujours indulgents.

N’est-ce pas ? Nous irons gais et lents, dans la voie
Modeste que nous montre en souriant l’Espoir,
Peu soucieux qu’on nous ignore ou qu’on nous voie »

Paul Verlaine, La bonne chanson.

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