Le numéro 10 des centres d’appels, Webhelp plante un but à la Mannschaft : Oh con, quel but !

Le 21 février 2017 par Magazine En-Contact

Gerd Müller, Ballon d’Or 1974

O|con s’exclame le public !

Le leader européen des centres d’appels et de l’expérience client externalisée (le numéro 10 donc) fait mentir le dicton favori des footeux : le foot est un sport qui se joue à 11 et à la fin, c’est l’Allemagne qui gagne.
Le groupe co-fondé par Frédéric Jousset et Olivier Duha a annoncé en effet ce jour le rachat de la société allemande O|con.
Le Gerd Müller de l’équipe allemande rachetée (Gernot Müller) reste et sera conseiller de l’entraineur de l’équipe.
Nous voilà vengés de 1982 !
En dicton marseillais, un tel but appelle une seule exclamation «oh con, quel but !». Même KKR applaudit. (KKR, fonds d’investissement qui finance le développement international de l’équipe de foot Webhelp)
L’Allemagne réussit définitivement aux frenchies, puisqu’ il y a deux mois à peine, CCA International rachetait les centres d’appels d’Yves Rocher en Allemagne.
Dans les centres d’appels, décidément, la French Connection n’est pas manchote. A Berlin cette semaine, c’est Diabolocom qu’on pouvait croiser sur le Salon Call Center World, où l’entreprise disposait d’un stand.

Pour découvrir la version plus corporate liée à ce rachat, c’est ici.

La rédaction d’En-Contact


A relire, l’édito The French Connection.
A lire, notre article sur le rachat par CCA International du centre d’appels d’Yves Rocher.


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