La génération de leads commerciaux : la méthode Vattenfall

Le 26 mai 2020 par Magazine En-Contact

Il est bien rare qu’un directeur commercial, qu’un responsable de l’acquisition accepte de dévoiler un peu sa stratégie d’acquisitions clients. Lorsque celui qui le fait compte quelques années au compteur, dans des secteurs très concurrentiels, c’est votre jour de chance. Christophe Castel, responsable des ventes indirectes chez Vattenfall, a « déconfiné » quelques-uns de  ses secrets et quelques bonnes adresses, dont celle de son fournisseur préféré de leads commerciaux : Tagadamedia. Vous retrouverez également dans le Bottin du Service client, en juillet 2020, son avis sur les prestataires spécialistes de l’acquisition : faire travailler plus de 1000 télévendeurs permet en effet de disposer d’un vrai benchmark, pays et prestataires. En-Contact : Quel a été votre parcours avant d’être responsable de l’acquisition chez Vattenfall ? Christophe Castel : Je ne viens ni des centres d’appels ni de l’énergie. J’ai commencé à travailler dans l’industrie du tourisme et des loisirs, il y a 25 ans maintenant, sur des problématiques de production de packages touristiques. J’ai fini armateur de catamarans en Polynésie, et puis j’ai attrapé le virus de l’Internet en 98, donc assez tôt. A Los Angeles précisément, où un petit gars m’explique qu’il est développeur/intégrateur, un terme qui n’existait pratiquement pas à l’époque,…

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