Pour que le parcours client ne ressemble pas aux Vacances de Mr. Bean – Save the date : Le 21 mai 2015, afterwork d’Avencall, au Sportbeach de Marseille –

Le 13 mai 2015 par Magazine En-Contact

17012[dropcap]O[/dropcap]n l’a bien compris, du 18 au 24 mai, en France, tout ce qui n’est pas lié de près ou de loin au cinéma ou au festival est inaudible, illisible, inutile. Le problème, c’est qu’on n’a pas été invité, du coup, on est encore obligé de vous parler de parcours client. Pour deux raisons : notre magazine en parle à longueur d’année. On est censé être spécialisé. Deuxièmement, le parcours client, à l’époque du multicanal, ça ressemble encore souvent aux Vacances de Mr. Bean (comédie mémorable de 2007 où le héros qui mis le cap sur Cannes va enchaîner les catastrophes).

Alors, dans votre parcours pour aller assister à la remise des palmes au festival de Cannes – si vous êtes chanceux – et au grand prix de Monaco, faites une halte au Sportbeach de Marseille, le 21 mai, entre 17h et 21h.

Les équipes d’Avencall, mais aussi d’En-Contact, d’Expérience Client/The French Forum, de Shake your e-commerce et de Snom, partenaires de l’événement, vous accueilleront pour participer à une série de conférences, tables rondes et retours d’expériences sur le thème de l’expérience client et du parcours client. Interviendront notamment Yves Morel, Co-fondateur et Président de Bazile Telecom, Sonia Benouaret, Directrice de centre, Keolis Côte d’Azur et Christian Gatard, sociologue et prospectiviste. Le tout conclu par un cocktail lounge en bord de mer.

 

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