Plates-formes N°85 | 18 février 2016

On ne rase plus gratis ! Fatigués de relancer souvent, sans même obtenir de réponse pour savoir s’ils désirent maintenir ou renouveler leur abonnement (…) Carton plein pour la Baule, avec de nouveaux sponsors et participants La quatrième édition d’Expérience client/The French Forum, qui se tiendra du 14 au 16 septembre 2016, à La Baule, accueille de nouveaux (…) « Ils savent tout de vous » vive Iain Levison ! « Ils savent tout de vous », c’est le titre du dernier livre de l’un de nos auteur favoris, à la rédaction, à savoir Iain Levison. Son talent vient en n d’être (…) Maniterm ? C’est la McLaren des opérateurs (Trunk SIP) pour les centres d’appels : plus rapide à déployer, plus efficace pour l’émission des appels. Créé par Lounis Goudjil, l’opérateur à valeur ajoutée Manifone est devenu en moins de deux ans le partenaire et fournisseur des plus grands outsourcers. Avec Maniterm, sa nouvelle offre (…) Vente-privee.com va-t-il être détrôné ? …sur l’autel de la meilleure relation client proposée et délivrée ? On a beau être bien informé chez En-Contact, on ne sait pas si le serial winner (avec d’autres) qui accumule (…) N16 ? C’est the place to be en Av[...]