Ces Français qui « fabriquent » et assurent l’expérience client de Apple, Deliveroo, Meetic, Uber…

Le 29 septembre 2016 par Magazine En-Contact

Apple, Uber, Deliveroo, quelques-uns des plus grands champions mondiaux de la  nouvelle économie s’appuient sur le savoir-faire et parfois la technologie de prestataires et spécialistes français  pour délivrer cette fameuse expérience client, devenue leur marque de fabrique. Par charité ? not at all, par lucidité et perspicacité plutôt.

Le 13 octobre, annulez vos rendez-vous, ne jouez pas pour une fois au cadre pressé, au patron débordé et sur-sollicité. De 9 h à 13 h, la rédaction d’En-Contact et le leader mondial de l’expérience client externalisée (Teleperformance) vous accueillent, au sein du laboratoire objets connectés de Teleperformance, pour des rencontres et démonstrations… qui devraient être instructives ! le programme :
Testez ces objets connectés qui sont en train de changer nos vies, vont impacter le service client (pas en 2023, demain).
Rencontrez également le patron des services de Darty, les équipes d’Orange qui testent dans le flagship parisien de l’opérateur ces nouveaux services.
Dialoguez avec l’équipe de journalistes qui amené cette grande enquête, en France, aux USA, au Maroc et ailleurs sur cette collaboration secrète entre quelques GAFA et quelques… “frenchies” pas manchots.

En France on n’a jamais eu de pétrole mais on a de bons ingénieurs, des super patrons de centres d’appels (parmi les meilleurs du monde), par Toutatis !

Inscriptions: 
mj@malpaso.org
Places limitées et…fouille à l’entrée 🙂
Apple, Meetic, Deliveroo, ces champions de l’expérience client collaborent avec des prestataires français pour délivrer ces expériences étonnantes que tous saluent.

Avec qui, pourquoi ?
Le 13 octobre, ne la jouez pas patron ou cadre occupé ou débordé, svp : le matin, à Asnières, venez découvrir comment et pourquoi les objets connectés vont changer votre vie, et risquent fort de transformer vos services clients et ceux qui fabriquent l’expérience client pour Apple, Uber, Meetic… etc.

Abonnez-vous pour accéder aux contenus exclusifs d’En-Contact !

Créer un compte

*
*
*
*
*


Commentaires

Laisser un commentaire