Angélique Gérard (Free/Iliad), Alec Clément (Samsung), Bertrand Sylvestre-Boncheval (PayinTech)…

Le 30 avril 2019 par Magazine En-Contact

 …ont confirmé leur présence à La Baule, en octobre.

• Le cashless dans les festivals et les campings améliore-t-il l’expérience des visiteurs ou vacanciers, pourquoi et comment ?
• Les parcours patients dans les CHU (Centres Hospitaliers Universitaire) sont-ils complexes à analyser et améliorer ?
Tels sont deux des sujets déjà connus des master-class qui ouvriront les deux journées du rendez-vous baulois de la Customer Experience : la 7ème édition du 1er Forum français dédié à l’expérience client accueillera des dirigeants innovateurs, des spécialistes de l’engagement ou de l’analyse des conversations et des émotions qu’on y entend. Alec Clément côtoiera, à l’hôtel Hermitage Barrière, Angélique Gérard, la mythique directrice de la relation client du groupe Iliad mais aussi des représentants du Club Med.

Ce diaporama nécessite JavaScript.

Zaion et PayinTech sont deux des dernières start-up à avoir annoncé leur présence lors du Forum qu’elles ont décidé de sponsoriser. Hélène Duthay, directrice de l’expérience client de Vorwerk, habituée du Forum, déclarait l’an passé : « C’est la seule réunion indispensable sur le sujet que je mets dans mon planning chaque année. Les rencontres sont uniques, le cadre très convivial et l’organisateur un peu fou ».

 

La création de compte est nécessaire pour les abonnés des offres Scapin et Warren Buffett

Créer un compte

*
*
*
*
*


Commentaires

Laisser un commentaire