Libérez-vous du TPE, de ses frais, de ses pannes. Grâce au softPOS

La pilule et les moyens de contraception ont libéré la vie sexuelle des femmes. Le softPOS va permettre de rompre d’autres chaines. D’ici quelques semaines, il sera possible d’encaisser le règlement d’une facture, d’une course de taxi, d’une consultation, simplement muni d’un smartphone. Merci Voxpay.

Le paiement, sa facilité, sa sécurisation, sa fluidité sont au cœur des parcours client et un véritable élément de fidélisation lorsqu’on est chauffeur de taxi, profession médicale, petit marchand ambulant sur un marché. De très nombreux clients désirent payer avec leur carte Bleue, même pour des montants modestes.

Sami Zaiter et Franck Méchineau, co-fondateurs d’une des fintechs françaises les plus innovantes nous expliquent pourquoi le softPOS, qui sera fonctionnel en septembre, est une vraie révolution. 

Voxpay s'est installé comme le spécialiste français du paiement vocal sécurisé, avez vous d'autres produits en cours de développement ?
Sami Zaiter et Franck Méchineau : Voxpay est une solution de paiement full-service, omnicanale. Notre mission est de simplifier et de sécuriser le paiement pour tous, quel que soit le canal de vente (solution certifiée PCI-DSS de niveau 1 depuis sa création). La combinaison d’une double expertise celle du paiement et celle de la téléphonie, nous a permis au fil des années, d’asseoir notre notoriété dans le milieu de la relation clients, du luxe, retail, banques & assurances, fournisseurs d’énergie, opérateurs télécoms....

Nous proposons une suite de cinq cinématiques de paiement:
— Voxpay Assist: solution de paiement par téléphone guidée par un agent jusqu’à la finalisation de la transaction. Sa force? Ne jamais demander oralement les coordonnées bancaires du client. 
— Voxpay Digital: solution de paiement par lien de paiement: SMS, e-mail, whatsapp, chat guidée par un agent. Sa force? Un lien de paiement personnalisable pour répondre au mieux aux besoins de vos clients. 
— Voxpay Batch: solution de paiement en masse qui permet le recouvrement de créances de façon automatisée. Sa force? Adresser en masse des créances et automatiser le processus de recouvrement selon des cibles précises et définies.
— Voxpay Selfcare: solution de paiement via un Serveur Vocal Interactif (SVI) personnalisé qui prend le relais 24/7. Sa force? Une disponibilité 24/7/365 pour régler une facture, valider un achat, payer son loyer…
— Voxpay SoftPOS: solution de paiement de proximité pour accepter les paiements sans matériel, ni connexion internet. Sa force? Encaisser les clients où ils se trouvent: en livraison, en boutique, en libéral…

Quelle sera selon vous la grande innovation de l’année 2024, dans ce secteur d’activité ?
SZ : Côté produit, l’année 2024 sera essentiellement dédiée au développement de la solution SoftPOS pour laquelle nous consacrons de nombreux développements et certifications avec une technologie 100% internalisée. Le deuxième axe principal est d’étoffer notre offre Voxpay Batch avec de l’intelligence artificielle afin d’augmenter les taux de transformation dans le cadre de campagne de recouvrement d’impayés. 

Bouygues Telecom, le Club Med, HP avec Orange Business, des banques, comment s'organise-t-on pour servir des grands comptes ?
SZ et FM : Notre portefeuille client ouvre ses portes à de plus en plus de grands comptes que nous séduisons grâce une offre de qualité, une disponibilité et un parcours client ultra personnalisé. 

Prises de contact régulières, accounts managers dédiés, relation commerciale forte, ingénieurs agiles et pointus dans leur domaine, telles sont les forces que nous offrons quotidiennement à nos clients.
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs et témoignent du respect du discours et du delivery : accompagnement personnalisé des équipes Voxpay, compréhension des besoins et disponibilité dans la mise en place du projet et du support au quotidien en nous recommandant directement.

Les commerçants, les hôteliers, les SMB ont compris l'importance du paiement, de la simplification des parcours clients. Il y a SumUp et pour le reste.. Voxpay ?
Le secteur du e-commerce poursuit son accélération avec une croissance de +10,5% vs N-1 et il n’est pas le seul. Les commerçants sont de plus en plus nombreux sur le digital et la concurrence est rude. Le produit seul ne suffit plus, les acheteurs souhaitent désormais vivre la meilleure expérience possible. Le paiement devient alors une brique incontournable de l’expérience qu’il convient de ne pas manquer.
Le paiement est décisif dans l’acte de vente et offre une clé de fidélisation forte aux marchands. Un acheteur ne trouve pas la solution de paiement qu’il souhaite utiliser ? 8 chances sur 10 qu’il abandonne son panier. 
Portée par l’usage croissant du smartphone, l’année 2024 va être marquée par le développement continu des wallets comme Apple Pay, Google Pay…mais, sans véritable valeur ajoutée, si ce n’est la suppression du code PIN associé à un paiement par carte bancaire classique. D’autres wallets imaginent déjà des expériences de paiement beaucoup plus riches. 
Le smartphone va devenir un terminal de paiement. Cette technologie, mieux connue sous le nom de softPOS, va susciter une véritable révolution dans le monde du paiement de proximité en permettant aux commerçants, même les plus petits d’accepter les paiements partout, tout le temps. 

NB Voxpay vous accueille, à partir de demain au salon All 4 Customer, stand F77.