Sprinklr, le « jack of all trades » de l’expérience client omnicanale?
On a visité le très beau et joli stand de Sprinklr, lors du salon professionnel All 4 Customer. Voice of the customer + CRM + PX (People Experience) + call-center = Sprinklr ?
Le magazine indépendant et international du BPO, du CRM et de l'expérience client.
Fact-checking
Les poussettes Yoyo, Cybex et sièges auto au coeur d'une enquête menée par Bercy.
Les prix des poussettes Yoyo, Cybex et ceux des sièges auto et autres produits de puériculture ont-ils fait l'objet d'une entente illégale de la part des fabricants: Babyzen, Stokke, Cybex etc? Une enquête est diligentée par les autorités depuis début 2023, avec perquisitions. Les époux Mountary, associés dans Natal Market, qui invoquent cette enquête, ont cependant été déboutés en première instance.
Rebaptisée, la SFAM continuerait d’abonner des clients, à l’insu de leur plein gré
Le parquet de Paris demande la liquidation judiciaire d'Indexia et de tout l'empire fondé par Sadri Fegaier, le plus jeune milliardaire de France. Quelques médias commencent à qualifier ce dernier de “Madoff français”, parvenu à valoriser son empire plus de 1,7 milliard, lorsque le fonds Ardian et la BPI sont entrés au capital du groupe.
