Le passage à la TNT HD, pas tout à fait simple comme un coup de fil

Malgré une campagne de communication qui s’est étalée sur plusieurs mois, le passage à la TNT haute définition a causé un tsunami d’appels vers le centre d’assistance de l’Agence Nationale des Fréquences – et de ses prestataires en relation client externalisée, Teleperformance et Eodom. Selon les chiffres avancés par l’Agence nationale des fréquences lors de […]

Pour votre premier emploi… ou pour votre reconversion, intéressez vous aux centres d’appels et aux métiers de la relation client ! Si les aléas de la vie économique, les soubresauts de la mondialisation ont perturbé votre entreprise au point de vous obliger à regarder dehors ce qui se passe ; si, jeune diplômé ou intermittent du spectacle fatigué des longues périodes d’inter-contrat, vous vous demandez dans quel secteur on embauche encore des profils atypiques et pas [...]