L’expérience client de bout en bout ? Appelez Izium !

#Beautiful People// Quelques semaines seulement après l’acquisition par B2S d’Eazyco, quelques mois après l’acquisition de Cash Management Services, quelques années après que Colorado Groupe s’est imposé comme l’un des cabinets de référence en stratégies d’expérience client, il est temps pour l’un des acteurs de référence de notre marché de sortir du bois. Vous ne connaissiez pas […]

« Une entreprise qui ne comprend pas que ses clients s’attendent logiquement à interagir avec leur marque à tout moment et en tout endroit va perdre du terrain »

Bernard Louvat, CEO – TouchCommerce Lors de son dernier reportage en Californie – en janvier 2015 – l’équipe d’En-Contact a été marquée par la campagne publicitaire d’un vendeur de sous-vêtements masculins « Me Undies ». Pourquoi la start-up dirigée par un jeune entrepreneur expérimenté connaît elle ce succès qui lui vaut des articles dans les magazines et […]