Si vous revenez sur la planète terre, y a 4 trucs à savoir, en vérité

    – L’open source, ça déchire (souple et pas cher, efficace), le web RTC, ça déchire AUSSI . – Avencall, c’est des lyonnais, et pas manchots vu leurs références en équipement de services clients de gros call centers compliqués, (leur démaquillant vedette, c’est Xivo, vendu chez Sephora et Kiehl’s) – A Nantes, y a […]

Une réponse précise, tout de suite ? 9 français sur 10 insatisfaits de leurs services clients (étude Ifop-Do You Dream up)

Certes, la France est un pays de râleurs. Certes, les services clients sont souvent la cible de leurs critiques. Mais les chiffres issus du dernier sondage réalisé par Ifop pour Do You Dream Up sont particulièrement accablants : 9 Français sur 10 ont déjà eu une expérience insatisfaisante en contactant leurs services clients. Dans le détail, […]

Inquiétudes sur la santé financière de Teletech International – les réponses d’Emmanuel Mignot

Suite à la rupture du crédit-bail par entre la Splaad (Société publique[…]