Etre aidant, ça ne peut qu’aider

Les clients professionnels aussi ont envie d’être enchantés et qu’on leur simplifie la vie Les nouveaux standards d’expérience client, en magasin ou digitaux, sont souvent basés sur les référentiels que constituent Apple, John Lewis, Amazon. A cette difficulté (se comparer aux meilleurs, même lorsqu’ils appartiennent à des catégories différentes de celles où on monte sur […]

Modern Lovers ? C’est Garland Jeffreys en 1980. Modern Business Experience, c’est Oracle, le 29 mars 2017

  Quarante ans après sa création, la “start-up” Oracle est devenue un géant incontesté des technologies, évidemment présente dans le cloud mais aussi le service et l’expérience client, les ressources humaines etc.. Le 29 Mars au Carrousel du Louvre les entrepreneurs et tous ceux qui veulent développer leur petite ou grande entreprise sont conviés par […]

Recherche chausseur sachant enchanter ses clients…

La promesse que nous faisaient il y a quelques années, les Bally, Eram, Sebago, André, c’était de bien nous chausser. Accessoirement, les plus créatifs étaient capables de créer et concevoir des spots publicitaires rentrés depuis dans l’histoire. C’est fini et loin tout ça : l’époque est à l’enchantement, ce supplément de couche chantilly qu’on dénomme […]