Pour les boulangers, les patrons de centres d’appels, les entrepreneurs chrétiens etc..un seul mot d’ordre : faites nous CONFIANCE ! !

A la veille du 1er Mai, une fédération informelle d’entrepreneurs venus de tous les secteurs en appelle à plus d’autonomie et de confiance pour redresser l’économie en France. Ils dirigent des centres d’appels, des entreprises de croissance, des boulangeries, ils sont entrepreneurs chrétiens, commissaires priseurs etc.. plus d’une quinzaine d’associations et de fédérations professionnelles, issues […]

Impossible n’est pas Jousset !

Les semaines se suivent et ne se ressemblent pas dans l’industrie merveilleuse des centres d’appels, dont quantité de journalistes aiment à décrire… surtout la face-sombre (Cf. l’émission Cash Investigation du 27 Septembre sur Lidl et Free). Sa productrice, Elise Lucet, puisqu’elle s’intéresse au cash, pourrait aller rencontrer quelques un des brillants entrepreneurs, qui ont fait […]

Le Boss, c’est Bruce !

Édito n°94 / Dans l’une de ses chansons, Springsteen raconte qu’il a parfois plus appris d’une chanson d’une durée de 3 minutes 30 que de…beaucoup d’heures passées à l’école. Je crois qu’il a tellement raison. Si vous vous intéressez au service client, voire à l’expérience client, vous pouvez vous inspirer de la carrière que mène […]