L’expérience client ? C’est l’arme fatale 2 !

Trois mois avant la cinquième édition de l’évènement de référence sur l’expérience client, shopping, utilisateur, son fondateur et organisateur Manuel Jacquinet en dévoile le thème et les trois bonnes raisons pour lesquelles il faudra se rendre à La Baule du 27 au 29 septembre 2017. L’enjeu, l’actualité : Des magasins associés à des sites web, […]

Guide d’achat – mes huit suggestions de cadeaux ou conseils (gratuits… pour la plupart) pour Noël. Pour profiter de ces 24 heures avant la nuit…

Édito N°77 / Plus le droit de commercer le dimanche, ni tard le soir, mort annoncée de Virgin, dépôt de bilan prévisible pour Call Expert, cession de la Redoute – une entreprise qui aurait pu devenir notre Amazon -… l’année a tenu toutes ses promesses de mauvaises nouvelles. Dans quantité de secteurs, comme dans le […]