Allo-Media, l’inventeur du cookie vocal, lève 1,5 millions d’euros et fait salle comble au salon Big Data

L’inventeur du cookie vocal, la société Allo-Media, a bouclé le 1er mars sa dernière levée d’amorçage, d’un montant d’1,5 millions d’euros, essentiellement souscrite par les associés historiques de la société, et en préparation d’une levée beaucoup plus importante (un tour « A ») à l’automne 2017. Grâce à une technologie exclusive, qui mêle reconnaissance vocale, analyse sémantique […]

Le « Davos » de l’expérience client, les 12 et 13 septembre à la Baule

Quel point commun réunit Amazon, Apple, ASOS ou en France id TGV, Amorino ou encore Venteprivée.com ? Ces champions de la croissance ont fait de l’expérience client un élément différenciateur de leur offre. Le 12 et 13 septembre se tiendra à la Baule le premier événement consacré à ce sésame. Deux questions à l’organisateur de la […]

Ils vous proposent de « designer » votre relation client. Que peut-on attendre des cabinets de conseil spécialisés ?

En quelques années, un paysage très diversifié de cabinets de conseil est apparu dans l’univers de la relation client. Une offre qui correspond à une demande certaine : insourceurs comme outsourceurs, plateaux de marketing et plateaux de service client, quel que soit le secteur, et même certaines banques et fonds d’investissement qui veulent en savoir plus […]