Booking.com (Nasdaq: BKNG ). Ceux qui partent, restent, sont ou seront licenciés (Leslie Dickinson, Pepijn Rivers, Gillian Tans etc..)

Don’t let failure get into your heart and success will get into your hands  (Gillian Tans, déclaration à Bloomberg.com, dans le podcast Out of Office, mis en ligne le 28 Mai 2020 ) Un agent de centres d’appels ( ils s’appellent Guest Specialist ou Partner Specialist chez Booking.com) doit-il craindre de recevoir prochainement dans sa […]

CHARGE DE CLIENTELE – TELECONSEILLER H/F – Paris

i-Demenager est la première plateforme de réservation de déménageurs. i-Demenager révolutionne le secteur du déménagement en s’appuyant sur les nouvelles technologies: visioconférence, chat en ligne, comparateur d’offres en ligne, etc. Et parce que la technologie n’est rien sans l’humain, i-Demenager a placé au cœur de son service les i-Pilotes, téléconseillers experts en déménagement, qui accompagnent […]

Les employés recherchent avant tout une « expérience », ils sont les premiers clients de l’entreprise

Mettre une annonce ou un vidéo sur un site, même sur Welcome to the Jungle, ne suffit plus pour recruter… Justine Ferry : Axon Cable loge ses salariés pour dénicher et recruter des techniciens et ingénieurs dans la région peu connue où ils sont situés, Indeed propose à ses salariés de prendre autant de vacances […]

B2C Business Developer – Paris

Job description : OpenClassrooms recherche son B2C business developper pour donner encore plus d’ampleur à une croissance déjà exponentielle. La révolution dans l’éducation et la formation vous excite ? Vous souhaitez en être un porte-drapeau essentiel ? Venez convaincre nos futurs étudiants de se former aux métiers les plus recherchés du moment, avec une méthodologie […]

Une photo et treize ans à l’affiche !

Édito N°71 / En-Contact fête ses 12 ans Je me rappelle comment l’histoire a débuté. Je dirigeais alors une société de conseil et de formation (Colorado, l’Ecole du télémarketing, devenue plus tard Colorado Conseil et Formation) et j’étais très frustré de ne pas trouver beaucoup d’informations indépendantes sur notre secteur, nos activités et les problèmes qui […]

Flore Firino-Martell : « Pour trouver un bon candidat… il faut investir de plus en plus »

Un vendredi sur deux, Opération Vérité vous donne rendez-vous… à midi. Un expert ou une personnalité du secteur (un James Bond effectif ou en devenir) répond aux questions de Manuel Jacquinet (alias M), rédacteur en chef du magazine En Contact. Dix minutes d’interview sans langue de bois! Pour vous libérer à 12h15 max sinon, il n’y a plus […]