Bloctel s’annonce comme un grand succès populaire – mais ne va pas endiguer le sentiment du harcèlement téléphonique

Un Français reçoit en moyenne 2 190 sollicitations commerciales par an, dont 23% par SMS – soit plus de 6 par jour. Pourtant, plus de 36% des ces sollicitations ne seront pas couvertes par le dispositif Bloctel car elles émanent de sociétés dont le consommateur est déjà client ou prospect. D’autre part, dans 30% des cas, […]

Engie, Sfr, Canal Plus… ces sociétés qui ne vont pas aimer Bloctel, la liste de Martine.

Dans un mois, selon les dires de ce matin de Martine Pinville, c’est la fin du démarchage téléphonique… ou presque. Tout ce qu’il faut savoir sur une liste anti prospection téléphonique sauvage, qu’on a beaucoup attendue, mais dont il ne faut pas attendre grand-chose selon Manuel Jacquinet, rédacteur en chef du magazine En-Contact, consacré à […]

Les Kobe Bryant du SCVBC* – Photos et recettes exclusives !

[dropcap]L[/dropcap]a manifestation de référence dans le domaine du service client /élu service client de l’année (qui permet à des marques, entreprises dans plus de 40 catégories d’être évaluées en blind test pendant plus de 3 semaines sur la qualité de leur service client multi canal ) semble faire encore plus d’émules chaque année et démontrer […]

Still alive and kicking !

Édito N°72 / «A turn of a page»… c’est par et avec ces mots que Tina Brown encadrait et débutait, voici quelques semaines, son  édito pour la  dernière version papier du très célèbre Newsweek (voir visuel). Je ne sais pas trop si c’est Amazon qui a tué Virgin, si c’est l’iPad qui a condamné Newsweek […]