La proposition de loi sur les centres d’appel de Marc Le Fur reprend deux propositions de Manuel Jacquinet

[LOGIN_FORM] Deux des cinq propositions faites par Manuel Jacquinet, expert du secteur des centres d’appels et parallèlement rédacteur en chef du magazine En Contact ont été reprises dans la proposition de loi et le rapport associé déposé le 4 octobre par le député Marc Le Fur, vice-président de l’Assemblée Nationale, et actuellement étudiés en première […]

Centres d’appels : des pistes soumises à Bercy pour créer 15 000 emplois en France Un numéro labellisé garantirait l’accès à un conseiller en France en moins de 60 secondes

On ne connaît pas encore les mesures envisagées par Arnaud Montebourg pour rapatrier en France des centres d’appel (Le Monde du 15 juin). Mais le ministre du redressement productif a désormais sur son bureau plusieurs propositions visant à créer, dans l’Hexagone, en un an, 15 000 emplois. Leur auteur, Manuel Jacquinet, expert du secteur, les a […]

Les numéros Illico de Manuel Jacquinet séduisent Arnaud Montebourg

[audio:https://en-contact.com/wp-content/uploads/Europe-1-matin-Maxime-Switek-17-07-12-123832199-1.mp3] Manuel Jacquinet était sur Europe 1 ce matin aux journaux de 7 heures et 9 heures pour détailler l’une des mesures qu’il a proposées le 4 juillet lors d’une conférence de presse : des services clients et des hotlines qui répondent en moins de 60 secondes garanties, avec de téléconseillers basés en France et un […]