• les éditos de Manuel Jacquinet
    • Accueil
    • Actualités
      • Agenda
      • Actualités
      • Dernière Heure
      • Plates-formes
      • On a aimé lire, voir, écouter
      • Business/Opportunités/RH
      • International
      • Podcast
    • Reportages
      • Reportages
      • Femmes de talent
      • L’actualité vue par
      • Citizen Kane & Beautiful People dans les call centers
    • L’enquête
      • Dossier
      • Spotlight
      • Fact-checking
    • The Seamless Experience Fanzine
      • The Seamless Experience Fanzine
      • Portraits
      • Les Carnets de Joséphine
      • Enquêtes
      • Qui a dit ?
    • Les billets d’humeur
      • Billets d’humeur
      • Les Injoignables
      • Sévices clients

    Catherine Barba (CB group), Olivier Mathiot (Priceminister) les gourous du digital ? Faites les taire !

    En France, comme dirait Coluche, on a des idées sur tout… et surtout des idées. A défaut de grands champions du monde du digital, ou d’avoir pu garder nos meilleurs développeurs, notre grande tradition nationale des lumières et des salons philosophiques continue de se perpétuer à travers quelques grands prêtres du digital. Qui oublient qu’avant […]

    Actualités
    « Dans le business de l’installation de la fibre ou des compteurs Linky, Solutions 30, c’est les pires »
    Téléphoner est plus efficace et utile pour la santé que les sms, les mails selon deux chercheurs américains, Nicholas Epley et Amit Kumar
    « Tata Güines lui a offert un coup à boire, ils ont parlé et ri et Cesaria a bien voulu enregistrer »
    Selon la façon dont vous dites bonjour…
    Clara et les Chics Types : comment repenser l’expérience client dans le contexte du Covid-19 ?
    Le 3919 va rester géré par l’association FNSF et Diabolocom est capable d’ouvrir 6000 lignes en 48h
    Freshers & Experienced candidates for Voice process + Inside Telesales
    New Premium Service for U.S. Consumers: Your Tech Team
    En-Contact Magazine

    Depuis 2000, En-Contact informe régulièrement plus de 25 000 lecteurs du monde francophone sur les problématiques, les «best practices», les acteurs, les outils en matière de : Relation Client Multi-canal (les centres de contacts / le CRM / « l’expérience client »).

    Contactez-nous

    9, rue de la Pompe - 75116 - Paris
    [email protected]
    01.75.77.24.00

    Contactez la rédaction

    [email protected]

    Rechercher

    Thématiques

    Actualités (1 237)
    Billets d'humeur (49)
    Business & Opportunités (27)
    Enquêtes & Benchmarks (3)
    Reportages (47)
    Sévices clients (36)


      • Qui sommes-nous ?|
      • Emplois|
      • Abonnement|
      • Calendrier rédactionnel|
      • Annoncer|
      • Mentions légales|
      • Conditions générales de vente|

    En-Contact Magazine © 2021

    sponsored
    Nous utilisons des cookies pour nous assurer que nous vous donnons la meilleure expérience sur notre site Web. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait. - We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue to use this site we will assume that you are happy with it.Ok