Plates-formes N°90 | 19 octobre 2017

Oscaro a-t-il le pire service client au monde ? Comme le disent et clament sur les forums, de plus en plus fréquemment, les internautes et clients de l’entreprise, pourtant l’un des leaders…/ Patricia Goldman ou DGM ? Agence Leon ou Zmirov ? Quelle agence de presse pour mettre votre « licorne » sur orbite ? Dans le prochain numéro d’En-Contact, un dossier rigolo et […]

Webhelp assure le décollage de MisterFly

Webhelp est le type même d’entreprise qui a su « pivoter* » bien qu’elle ne soit plus du tout une start-up : à l’origine service d’aide en ligne pour les internautes, l’entreprise cofondée par Frédéric Jousset et Olivier Duha s’est installée sur le podium européen des prestataires en centres d’appels… Mais tout ceci est déjà obsolète […]

SPB, leader de l’assurance affinitaire, déploye avec succès le Cookie Vocal™, solution d’Intelligence Artificielle de la start-up Allo-Media

Le Groupe SPB, leader européen des assurances et services affinitaires, est le premier acteur sur son marché à déployer la solution d’Intelligence Artificielle de la start-up Allo media : le Cookie Vocal™ après un test concluant sur un périmètre restreint. Il déclare avoir déjà amélioré ses parcours client et process grâce au POC* réalisé. Cette technologie, […]

Allo-Media, l’inventeur du cookie vocal, lève 1,5 millions d’euros et fait salle comble au salon Big Data

L’inventeur du cookie vocal, la société Allo-Media, a bouclé le 1er mars sa dernière levée d’amorçage, d’un montant d’1,5 millions d’euros, essentiellement souscrite par les associés historiques de la société, et en préparation d’une levée beaucoup plus importante (un tour « A ») à l’automne 2017. Grâce à une technologie exclusive, qui mêle reconnaissance vocale, analyse sémantique […]