Webhelp conserve l’excipient Direct Medica

Pas d’erreur dans la nouvelle formule du BPO Santé… Si le téléphone sonne demain soir dans votre foyer, oubliez votre réflexe d’agacement et les propos qui lui succèdent souvent : encore un importun, un vendeur de fenêtres ou la énième campagne de sensibilisation aux nouvelles dispositions fiscales. C’est peut-être pour votre bien ou celui de […]

Exclusivité – Webhelp s’empare de Direct Medica : les centres d’appels peuvent aussi permettre de soigner l’expérience patient…

Selon nos sources, l’acquisition de Direct Medica par Webhelp, l’un des leaders européens de l’expérience client externalisée, a été confirmée ce jour (mercredi 7 Juin 2017) et démontre l’appétit maintenu de cette dernière et sa volonté d’aborder de nouveaux secteurs à fort potentiel comme celui du care. Basée à Boulogne-Billancourt, Direct Medica,  l’entreprise créée en […]

Plates-formes N°88 | 1 juin 2017

Direct medica, l’expert de la relation client dans la santé bientôt cédée […] l’un des acteurs mondiaux de l’expérience client et des centres d’appels est entré en négociation exclusive avec la société spécialiste de la télévente pour les laboratoires pharmaceutiques, ainsi que de la conception et gestion des programmes de santé en ligne tels que Patientys. […]