Maison Plisson : le Bon Marché du Beaumarchais ? (au bonheur des hipsters )

Quoi de mieux que le boulevard Beaumarchais, épicentre de la branchitude parisienne, pour plancher sur le vaste sujet de l’expérience client? Les promeneurs du week-end comme les riverains de l’artère, située au cœur du quartier historique du Haut Marais, ont vu en effet en quelques années y fleurir, une à une, des marques sans cesse […]

2 vrais ennemis de l’expérience client : Le manque de vendeurs et de conseillers en boutique, les promesses non tenues !

Depuis plus de 4 mois, la rédaction du magazine En-Contact s’est attelée à un vaste sujet : tenter de lister, recenser, pour son prochain dossier du mois (parution le 15 février dans le n°96) les 30 personnalités et entreprises susceptibles de changer la face du service et de l’expérience client en France, le deuxième de […]