« Pas de harcèlement téléphonique ? Pas de service » : après PayPal, Lyft épinglé la FCC

Aux Etats-Unis, où les circonvolutions relatives à la très difficile sélection d’un éventuel prestataire pour gérer des listes d’opposition au démarchage téléphoniques ont été dépassées depuis… douze ans avec la mise en place de la « do not call list », le gendarme des communications fait son travail. Et on peut saluer la ténacité des agents de […]

Le télémarketing c’est bien, le harcèlement téléphonique ça tue – et ça continue. Vive Pacitel Embrouille !

L’un des fondateurs de Pacitel embrouille & son expert-comptable Presque deux ans après l’affaire de Villegongis où la pauvre Joëlle a vu sa vie basculer à cause du harcèlement téléphonique, les champions[…]

La fin du télémarketing sauvage ? Ne quittez pas…

Le consommateur français bien informé (donc, par En-Contact) pouvait très légitimement déplorer l’important retard pris dans l’hexagone en matière de protection contre le télémarketing sauvage. Alors que la Do Not Call List aux Etats-Unis, la LNTTE au Canada fonctionnent depuis plusieurs années, et que ceux qui ne la respectent pas subissent des amendes qui se […]

Les 5 Mesures… la presse en parle

5 mesures pour relocaliser les call centers en France Interview de Manuel Jacquinet sur RMC, le 5 juillet 2012. Pour lutter contre le chômage et proposer un meilleur service, un spécialiste des centres d’appel propose de les relocaliser en France. « Le consommateur est prêt à payer plus cher pour de la qualité », estime […]