Maxime Didier, le pilote… Il est libre Max

#Citizen Kane// Les jaloux et médisants qui hantent l’industrie des centres d’appels n’auront pas tardé, en juin, après l’annonce du rapprochement de B2S (et c) de Comdata, pour résumer cette opération : « B2S est vendu à un groupe italien, Maxime s’en va… » En réalité, le parcours et la personnalité du co-fondateur de Business […]

Expérience Client / The French Forum, 5ème édition, demandez le programme !

Les battles (durée 30 minutes) Les stratégies de deux acteurs de référence sont comparées et analysées par un représentant de la marque ou de l’entreprise, et un expert nommé par l’organisateur du forum. La façon dont ces marques ont lancé des chantiers sur l’expérience client, ont parfois racheté des entreprises ou start-up, et les résultats de […]