Les nouveaux chiens de garde*

Édito N°70 / Ce qui me rassure beaucoup, en cette rentrée agitée, dans ces temps difficiles où chacun devrait pouvoir compter sur son prochain, c’est qu’on a au moins des journalistes qui font leur travail, et très courageusement. Parfois même, certains d’entre eux prennent des risques insensés pour faire ce qui constitue l’essence de leur […]

Call your coach, la solution anti-stress ?

Déprimé, courbaturé, irritable, hyperactif, insomniaque… et si vous mettiez un nom sur tous ces symptômes ?  Le STRESS est sans doute le mal du siècle et les salariés des centres d’appels n’échappent pas à la règle. En permanence devant leur ordinateur et souvent au téléphone à communiquer avec des personnes elles-mêmes souvent stressées, les téléopérateurs […]