Spotlight n°9 – Du call center aux portes du pénitencier

Les bricolos du dimanche, les Dalton du téléphone Leurs domaines d’activités étaient variés, mais ils avaient trois points communs : leur téléphone était leur outil de travail, ils privilégiaient le contact direct et ils ont cru que ça fonctionnerait. A la rentrée 2016, HBO a débuté la diffusion d’une nouvelle série télévisée, intitulée High Maintenance, qui […]

Enjoy !

Édito N°88 /  – Jeanne Grun (la Dame de notre couverture) est une femme courageuse : il faut l’être pour venir à la Baule, à la 3ème édition d’Experience-client/the French Forum et répondre à toutes les questions et remarques que suscite votre nouvelle fonction (directrice de l’expérience client à la BNP) et entendre… combien les […]

Il y a des photos qui parlent plus que de longues phrases

Photo : ©C.R / La Semaine des Pyrénées Celle de Mohamed Gueday, à la sortie du tribunal de commerce lundi 21 septembre 2015. Le dirigeant de MG CALL, arrivé dès le matin à 11H avant l’audience du tribunal de Commerce, le quittera plus tard dans l’après midi, sous escorte policière (qu’il a demandée) non sans […]

Le centre d’appels MG CALL attend toujours son client fantôme… et les salariés leur paye !

(Mohamed Gueday… n’est pas Cyril Astruc ) À Tarbes, à Bastillac précisément où il est installé depuis plus de 9 mois, le centre d’appels créé par Mohamed Gueday continue de défrayer la chronique mais malheureusement pas pour de bonnes raisons : le nouveau bébé de Mr Mohamed Gueday ne parvient pas à son terme. Retour […]

Le centre d’appels téléphonique annoncé à Bastillac (Haute Pyrénées ) et devant créer 328 emplois est-il une coquille vide, à 2 millions d’euros ?

(L’installation du site de MGCall dans la commune des Hautes-Pyrénées va en effet mobiliser plus de 2 millions d’euros de fonds publics. Aucun opérateur téléphonique ne confirme être le porteur de projet.) Exclusivité du magazine En-Contact. La bonne nouvelle a été annoncée le 2 décembre par la presse régionale (la Dépêche), et on le comprend […]