Laurent Biojoux, directeur de la relation client France d’Orange a quitté le groupe.

Deux ans après son arrivée à la tête de la plus importante des directions de la relation client de France (Orange), Laurent Biojoux quitte ses fonctions. Orange n’a pas souhaité commenter ni le principal intéressé. Le 24 octobre 2013.

Laurence Thouveny (Orange) ? elle est encore planquée derrière son adresse email…

…et ne va pas pouvoir le rester encore longtemps, car quantité de clients de l’opérateur cherchent à la contacter La remplaçante de Laurent Biojoux, dont En-Contact annonçait en exclusivité le départ le 24 octobre 2013, est enfin connue. Le premier janvier 2014, soit plus de deux mois après le départ de l’ex-DRC d’Orange, Laurence Thouveny […]

Plus de 3 000 emplois chez Webhelp, CCA International et Laser Contact menacés par les résultats de l’appel d’offres d’Orange (Sourcing 2013/Centres d’appels)

                          Les résultats du dernier appel d’offres d’Orange en matière d’externalisation du service client (centres d’appels) pour 2013  et les deux années qui suivent sont tombés et vont certainement provoquer une véritable redistribution des cartes dans le top 5 de l’outsourcing français en même […]