Droit du travail, organisation du service client… Free se permet-il beaucoup de liberté dans ses centres d’appels ?

Si Gérard Filoche célèbre inspecteur du travail qui ne dédaigne pas les caméras, a un jour besoin ou envie de sortir de sa retraite bien méritée et envie de s’attaquer à un gros morceau, aura-t-il le courage d’aller à Colombes ou à Vitry, dans les centres d’appels de Free ? Ceux-là même où l’on n’a pas […]

Les nouveaux chiens de garde*

Édito N°70 / Ce qui me rassure beaucoup, en cette rentrée agitée, dans ces temps difficiles où chacun devrait pouvoir compter sur son prochain, c’est qu’on a au moins des journalistes qui font leur travail, et très courageusement. Parfois même, certains d’entre eux prennent des risques insensés pour faire ce qui constitue l’essence de leur […]