« Nous respectons les enjeux sociaux de nos clients »

L’entreprise qu’il a fondée a fait bien du chemin depuis cette première vidéo, extraite de « l’INA des centres d’appels », mais continue de travailler et collaborer avec de grands opérateurs télécoms, de plus en plus désireux d’externaliser leur BPO ou de fluidifier leur expérience client : Tiscali, Orange, Bouygues Telecom, Vodafone sont des clients de Webhelp. Il […]

Olivier Duha, l’interview qui décoiffe dans le Point de ce jour

OlivierDuha, patron de Webhelp, spécialiste de la «relation client», notamment des centres d’appels, quitte, le 4 juillet, la présidence de CroissancePlus, un réseau d’entrepreneurs innovants qui se définit comme un groupe d’«objecteurs de déclin». Pendant ses deux années de mandat, il a ‘côtoyé les politiques, d’abord sous la présidence Sarkozy, puis sous celle de Hollande. […]