Les hôteliers de plus en plus irrités par le service client catastrophique de Micros (Oracle)

Leader sur le marché des hôteliers et restaurateurs, Micros (filiale d’Oracle) énerve passablement de plus en plus d’hôteliers équipés de la solution, qui se plaignent d’un service client catastrophique et très lent auprès d’un des leaders mondiaux de l’informatique. En 2016, le service support des terminaux de point de vente avait déjà été piraté mais […]

Le partenaire BPO et customer experience des start-up est à Pantin, mais pas que…

Accélérateur de leur expérience client, soutien de leur back-office digital, Vivetic s’installe comme un partenaire privilégié des start-up qui grandissent. Quel point commun réunit Legalstart, Selectionnist, Julie Desk et d’autres ? Le savoir-faire et les technologies d’une ancienne start-up devenue PME, Vivetic, et dont le savoir-faire en BPO* ou en service client a permis à certaines […]