Qui a dit « Je m’occupe des clients à forte contribution, ceux qui dépensent plus de 1 500 euros par jour à l’hôtel. » ?

…en sus du prix acquitté pour leur chambre ou leur suite. C’est le patron d’une grande chaine hôtelière, 20 ans de métier au compteur, pour « recadrer » les éventuelles envolées lyriques que pourrait susciter le concept d’expérience client ; et présent à la 5ème édition du Davos de l’expérience client, The French Forum. Les forums, c’est […]

Carlos Santana annoncé à la 4ème édition de Expérience Client / The French Forum à la Baule le 15 Septembre

Vrai ou Faux ? Vous vous demandez bien si c’est du lard ou du cochon, pour le savoir, rendez-vous dans l’une des plus belles baies du monde du 14 au 16 septembre 2016. En Expérience Client, on vise le « Seamless » et Carlos Santana lui, il est capable de faire« Smooth »… Lire la suite 

Croissance Plus : The Baule Spring Papers

– La Baule quand on est entrepreneur, c’est moins loin que le Panama et on s’évade autrement – Quand plus de 300 chefs d’entreprise se réunissent ou s’évadent, ce n’est pas […]

Pari tenu pour la première édition de « Expérience Client / The French Forum »

Paris, le 16 septembre 2013 Pari tenu pour la première édition de « Expérience Client / The French Forum ».115 participants se sont retrouvés dans le cadre unique de l’Hermitage Barrière pour découvrir et comprendre pourquoi et comment l’expérience client peut transformer, même en période de crise, les entreprises afin qu’elles fidélisent et conquièrent de nouveaux clients, […]