Le docteur Justice de l’omni-canal et Brendan Natral, le good guy du CRM… ont placé Salesforce dans le viseur

On pourrait croire que les éditeurs français de logiciels ont rendu les armes devant Salesforce, la puissance de feu marketing de l’américain, l’interopérabilité de sa plate-forme, connectée à tout ce qui se fait d’applications etc. Que nenni, la France est le pays des irréductibles gaulois et dans le camp retranché de Babaorum, des résistants survivent […]

Greenbureau et SAV des Marques : les lauréats du BIG Contest de l’expérience client dessinent la relation client de demain

Il n’y a pas que dans la Silicon Valley ou outre-Manche qu’on a des idées. Les lauréats du BIG Contest de l’expérience client organisé par En-Contact et Stratégie Clients, qui ont été honorés pendant le salon, prouvent que des entrepreneurs français savent aussi faire bouger leur industrie, avec des offres innovantes et des business models […]

Sept bonnes raisons de réserver vos 16,17 et 18 avril – Zlatan Ibrahimovic sera là !

– Raison numéro 1 : Amazon, Salesforce, la fin de la télévente, l’expérience client en magasin… les conférences cette année envoient du lourd ! – Raison numéro 2 : Zlatan Ibrahimovic est annoncé. Et Messi aussi. Peut-être Beckham et Johan Neeskens*( Anthony Dinis, Benoît Vorilhon, Jean-David Bénichou… peut-être même Claude Briqué, qui aurait pris un stand pour la […]