C’est vrai que Arvato a racheté Zalando ?

Dans le Poitou, il y a la tradition du goût, et chez Arvato, la tradition de rendre compliqué ce qui pourrait être simple… Rappel des faits : magazine spécialisé sur l’expérience client et les centres de contact, nous avions bien envie de relayer une bonne nouvelle (pour une fois qu’il en tombe une liée à l’emploi) : Aquitel, […]

BPO et relation client, le cocktail gagnant pour assurer la personnalisation client 

Avec son cocktail exclusif, le « barman » Vivetic remporte l’adhésion et la confiance de nombreuses entreprises, grandes ou petites. Les recettes de ce cocktail, par ses inventeurs… Manuel Jacquinet : Pourquoi et comment de nombreux clients vous demandent-ils cette combinaison de prestations, ce cocktail ? Anne Laratte : Pour beaucoup de ceux-ci, nous rendons […]

“Les magasins de demain seront, devront être des destinations d’expérience”, J.C. Hermann, Valtech

Le point de vue et la vision du VP Monde de la division retail de Valtech, Jean-Christophe Hermann, après sa visite au congrès de la National Retail Federation, la grand messe mondiale des distributeurs américains, qui ne savent plus comment arrêter Amazon. Que retenez-vous de cette édition de la NRF, que nous dit-elle des questions, […]

On a testé Boosket shop et…

Des milliers de petites entreprises, artisans l’ont désormais compris : le e-commerce ça marche ! On s’est donc demandé, si pour Noêl, il était judicieux de leur offrir Boosket shop, la solution d’e-commerce multicanal dans laquelle Patrick Robin, serial entrepreneur du web a investi depuis 2 ans et pour laquelle il a levé récemment 2 […]