Bernard Caiazzo… le Bernard Tapie des centres d’appels ? (Crédit Lyonnais mis à part) 

#Beautiful People// En moins de vingt ans, le secteur des centres d’appels s’est industrialisé, professionnalisé et de nombreux groupes créés ou dirigés par des Français y tiennent une place de leaders, ou presque – comme Teleperformance, Acticall-Sitel, ou Webhelp. D’autres ont bien l’ambition de grimper sur le podium. Dans leur grande majorité, les dirigeants-fondateurs de […]

Armatis LC rachète Contact au Portugal…

Comporta, c’est mieux que Calais pour une fin de carrière dynamique ! La société dirigée et fondée par Denis Akriche annonce le rachat ce jour de l’outsourcer en relation client Contact basé au Portugal et disposant là-bas de 3 sites : Lisbonne, Caldas et Porto. Avec cette acquisition, la « capacité de production » portugaise de l’entreprise française s’établit […]

Animal, on est mal ?

Édito N°91 /  Animal, on est mal chantait, dans une très belle chanson qui le fit connaître, Gérard Manset, voici plus de quarante ans. Le chanteur discret, qui est resté fidèle à EMI pendant très longtemps, répugne tout autant à apparaître à la télévision même s’il a depuis connu le succès qui l’oblige désormais à […]

« J’ai l’habitude de dire à mes investisseurs, « si vous cherchez mon clone, il vous faudra du temps! »

#Citizen Kane// En moins de vingt ans, le secteur des centres d’appels s’est industrialisé, professionnalisé et de nombreux groupes créés ou dirigés par des Français y tiennent une place de leaders, ou presque – comme Teleperformance, Acticall-Sitel, ou Webhelp. D’autres ont bien l’ambition de grimper sur le podium. Dans leur grande majorité, les dirigeants-fondateurs de […]

La Financière Taoris, acquiert LaSer Contact et propulse Armatis dans le top 3 des outsourceurs

Après plusieurs mois de négociations, Financière Taoris, la holding contrôlant l’outsourceur Armatis, a officiellement annoncé par voie de communiqué l’acquisition de LaSer Contact. Insistant sur le fait que l’opération est « une acquisition, pas une fusion », Taoris assure que les deux sociétés « continueront de travailler chacune avec leur marque et leurs spécificités tout en capitalisant sur […]