Delphine Ernotte remplacée à la DG d’Orange par le patron de l’expérience client de l’opérateur ?

Récemment nommée présidente de France Télévisions, Delphine Ernotte devrait prendre ses nouvelles fonctions fin août. Il lui reste donc plusieurs semaines qui lui seront fort utiles, non seulement pour faire ses cartons, mais aussi pour prévoir ses trajets professionnels, voire même de déménager pour se rapprocher l’esplanade Henri de France. Il serait fâcheux que sa […]

Plus de 3 000 emplois chez Webhelp, CCA International et Laser Contact menacés par les résultats de l’appel d’offres d’Orange (Sourcing 2013/Centres d’appels)

                          Les résultats du dernier appel d’offres d’Orange en matière d’externalisation du service client (centres d’appels) pour 2013  et les deux années qui suivent sont tombés et vont certainement provoquer une véritable redistribution des cartes dans le top 5 de l’outsourcing français en même […]