Expérience Client / The French Forum ? C’est la Juilliard School* de l’expérience client

Interview de Manuel Jacquinet, créateur de l’événement, le 24 juillet 2014 Pourquoi, en 2013, avez-vous décidé de créer un événement dédié à l’expérience client ? Parce que je suis convaincu qu’une entreprise, une marque ou un commerçant de quartier qui ne s’intéresse pas à cette question est condamné. Le e-commerce et la folie du low cost […]