Allocovid, le 1er Callbot sur le Covid-19 ne prend pas encore rendez-vous à l’hôpital. Bientôt ?

On a testé ce matin, pas tout à fait en avant-première mais presque, le premier voicebot pour savoir si l’on est susceptible d’être atteint du Covid-19. Il est fluide mais ne prend pas encore rendez-vous à l’hôpital ou au laboratoire pour un test. Facilement accessible par téléphone, il a un mérite évident : informer ceux […]

À vous de jouer !

Édito N°82 /  Si parfois vous effleure ou vous saisit, douloureusement, le sentiment de travailler en pure perte, la crainte que tout ceci n’ait pas grand sens, ne vous découragez pas : vous faîtes partie d’une grande famille. Et c’est un signe de bonne santé, de nos jours… que de douter. Je me suis demandé […]

Bonne nouvelle, on recrute dans l’expérience client et les centres d’appels !

Services clients, expérience utilisateur, data scientist, directeur de centres de contacts..si l’un de ces mots rejoint vos expertises, c’est peut-être votre prochain job qui est au bout du clic… ou la fin du chômage. Porté par la vague de l’externalisation et le soin de plus en plus intense apporté à améliorer l’expérience client,de nombreuses PME […]