Service client, Expérience Client, les entreprises s’y mettent…

(Et leurs clients n’attendent que ça d’ailleurs !) – Les français et le service client / les acteurs et les technologies qui changent la donne / pourquoi l’expérience client transforme t’elle le marketing et le commerce dans tous les secteurs ? – Dans le cadre de la préparation du supplément spécial de l’Express sur ce sujet […]