La vérité Laurent, on est 430ème !

Le trio d’Acticall (Laurent Uberti, Olivier Camino et Arnaud de Lacoste) fait son apparition dans le classement des 500 fortunes françaises de Challenges au 430ème rang, où ils rejoignent d’autres entrepreneurs des centres d’appels. Depuis Serge Benamou (Dans le film La vérité si je mens), on sait qu’il ne suffit pas d’utiliser le téléphone pour arriver […]

Jeff Bezos, auquel vous me faites l’honneur de me comparer…

La force des discrets  « Le bruit c’est le pouvoir. Plus notre pays sera bruyant, plus il sera perçu comme puissant ». Cette phrase de James Watt, secrétaire à l’intérieur sous Ronald Reagan, beaucoup de pays et d’individus, de dirigeants d’entreprise en ont fait une religion : l’important ce ne serait plus de faire mais de parler, […]

La 2 ème édition du French Forum de l’expérience client a réuni 125 Participants à La Baule.

[dropcap]E[/dropcap]ntrepreneurs à la recherche de solutions pour améliorer l’expérience client, shopping, grandes enseignes du retail…très motivées pour ramener les clients en magasins, grâce au click and collect par exemple, spécialistes du paiement mobile ou du design de services, la 2 ème édition a bénéficié d’un cocktail… détonnant :bonne humeur, aéropage de vrais spécialistes, et temps […]